The Health Institute
research and strategy institute for
in-person health strategy and
digital health strategy
Joaquim Cardoso MSc
Chief Research and Editor —
of the The Health Institute — Knowledge Portal
Chief Strategy Officer (CSO) —
of the The Health Institute — Research and Strategy
Senior Advisor — for Boards and C-Level
July 6, 2023
Mensagens Principais:
Patriciana Rodrigues, CEO da Pague Menos, lidera a transformação das farmácias em centros de saúde abrangentes.
- Mais de 1.000 lojas da Pague Menos já implementaram serviços de consultório farmacêutico.
- A visão é revolucionar o sistema de saúde e melhorar o acesso.
Parcerias com healthtechs e tecnologia impulsionam o conceito de hub de saúde.
Avanços regulatórios recentes permitiram a formalização de diversos serviços oferecidos pela Pague Menos.
- A presença física de médicos nas farmácias ainda não é regulamentada no Brasil. A barreira maior porém, parece ser a cultural
Este é um Sumário Executivo do Artigo “‘Farmácias podem revolucionar o sistema de saúde’, de autoria de Sonia Raci, publicado no jornal Estado de São Paulo, com entrevista a Patriciana Rodrigues, Presidente do Grupo Pague Menos
Patriciana Rodrigues, CEO da Pague Menos, uma das maiores redes de farmácias do Brasil, está liderando a transformação das farmácias tradicionais em centros de saúde abrangentes.
Ela visualiza as farmácias como mais do que simples locais para vender medicamentos, mas como ecossistemas integrados de saúde que oferecem assistência personalizada e contribuem para o bem-estar geral dos clientes, especialmente aqueles mais necessitados.
Patriciana busca revolucionar o sistema de saúde e melhorar o acesso, introduzindo o que ela chama de “consultório farmacêutico”.
Ela visualiza as farmácias como mais do que simples locais para vender medicamentos, mas como ecossistemas integrados de saúde que oferecem assistência personalizada e contribuem para o bem-estar geral dos clientes, especialmente aqueles mais necessitados.
Atualmente, mais de 1.000 das 1.600 lojas da Pague Menos em todo o país já implementaram esses serviços de farmácia-consultório.
No entanto, Patriciana reconhece que a transição requer uma mudança cultural significativa e não está isenta de desafios.
Apesar das dificuldades, ela permanece comprometida com a visão de que as farmácias se tornem centros de saúde onde profissionais de saúde desempenham um papel mais amplo, semelhante aos consultórios médicos tradicionais.
… ela permanece comprometida com a visão de que as farmácias se tornem centros de saúde onde profissionais de saúde desempenham um papel mais amplo, semelhante aos consultórios médicos tradicionais.
A Pague Menos aproveita a tecnologia e parcerias com empresas de saúde digital para apoiar esse novo conceito de centro de saúde.
Colaborações com empresas como a High Lab permitem a coleta de dados de saúde essenciais por meio de amostras mínimas de sangue.
As teleconsultas permitem interações digitais entre farmacêuticos e médicos, onde os farmacêuticos realizam monitoramento e coletam indicadores necessários, enquanto os médicos fornecem presença remota.
A pandemia de COVID-19, embora trágica, também acelerou a adoção de prescrições digitais, que agora são aceitas em mais de mil lojas da Pague Menos.
Embora a Pague Menos tenha sido pioneira nesse modelo, outras empresas do setor estão reconhecendo essa mudança e começando a oferecer serviços semelhantes.
Patriciana acredita que um esforço conjunto de todos os envolvidos, e não apenas de uma rede de farmácias, beneficiará os usuários e impulsionará o crescimento em toda a indústria.
Em nível internacional, países como Estados Unidos e Canadá já adotaram a presença de profissionais de saúde, incluindo médicos, dentro das farmácias.
Na Europa, também existem serviços e clínicas próximos às farmácias
No Brasil, avanços regulatórios recentes permitiram a formalização de mais de 60 serviços que a Pague Menos já oferece, incluindo teleconsultas e monitoramento de sinais vitais.
No entanto, a presença física de médicos dentro das farmácias ainda não é permitida, e o principal obstáculo parece ser cultural, e não regulatório.
Sobre a Pague Menos
- Em termos de desempenho financeiro, a Pague Menos registrou receita superior a R$10 bilhões em 2022.
- A empresa possui 1.600 lojas, incluindo 400 da subsidiária Extrafarma, e inaugurou mais 120 lojas no ano anterior, abrangendo quase todos os estados brasileiros.
